{"id":93230,"date":"2021-05-18T09:19:38","date_gmt":"2021-05-18T09:19:38","guid":{"rendered":"https:\/\/femete.com.es\/?p=93230"},"modified":"2021-05-18T09:29:15","modified_gmt":"2021-05-18T09:29:15","slug":"empresas-y-profesionales-se-unen-para-que-endesa-mejore-su-servicio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/viejaweb.femete.com.es\/?p=93230","title":{"rendered":"Empresas y profesionales se unen para que Endesa mejore su servicio"},"content":{"rendered":"\n

Carta de Asinelte a la directora general de Energ\u00eda para reclamar que se active un canal directo de comunicaci\u00f3n y una mesa de trabajo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Reuni\u00f3n de Asinelte, Femete, Fepeco y colegios profesionales<\/strong> el pasado jueves.<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Femete, la Asociaci\u00f3n Empresarial de Instalaciones El\u00e9ctricas y Telecomunicaciones de Santa Cruz de Tenerife (Asinelte), Fepeco, el Colegio Oficial de Ingenieros Industriales de Santa Cruz de Tenerife y el Colegio Oficial de Peritos e Ingenieros T\u00e9cnicos Industriales se reunieron el jueves pasado para constituir un frente com\u00fan y reclamar a Endesa \u201cque disponga de una atenci\u00f3n, para los profesionales, de forma presencial o telef\u00f3nica directa con el personal t\u00e9cnico y contar con un sistema que se pueda verificar las trazas de comunicaci\u00f3n con la distribuidora\u201d. As\u00ed se expresa el presidente de Asinelte, Alberto P\u00e9rez, en una carta remitida a la directora general de Energ\u00eda del Gobierno de Canarias, Rosana Meli\u00e1n Dom\u00ednguez, donde tambi\u00e9n solicita \u201cque se cree una mesa de trabajo entre las organizaciones de las empresas instaladoras y los colegios profesionales para poner transmitir de forma m\u00e1s concreta las diferentes problem\u00e1ticas y buscar las posibles soluciones\u201d.<\/p>\n\n\n\n

En ese escrito, el m\u00e1ximo responsable de Asinelte recuerda que se trata de \u201cun servicio p\u00fablico de primera necesidad ofrecido por una empresa privada de alto calado a quien debe de exigirse una serie de medidas para mejorar el servicio que presta de la forma m\u00e1s correcta y eficiente posible\u201d. Por esa raz\u00f3n, recalca que \u201cla Consejer\u00eda de Transici\u00f3n Ecol\u00f3gica, Lucha contra el Cambio Clim\u00e1tico y Planificaci\u00f3n Territorial y la Direcci\u00f3n General de Energ\u00eda deben de mediar ya con Endesa para solucionar de una vez los problemas que sufren, que perjudican gravemente su labor y da\u00f1a la calidad del servicio que prestan al conjunto de la ciudadan\u00eda. Al mismo tiempo, denuncian que esa nula comunicaci\u00f3n afecta igualmente a entidades p\u00fablicas como ayuntamientos, a la vez que lamentan que tanto empresas como profesionales desconocen el organigrama de Endesa, dificultando el desarrollo de los trabajos\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Retrasos excesivos y malestar en la ciudadan\u00eda<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u201cTanto las empresas instaladoras como las ingenier\u00edas act\u00faan como puros intermediarios entre el cliente final y la empresa distribuidora y es ah\u00ed donde surgen los problemas, ya que se encuentran siempre en entredicho por parte de los clientes, siendo imposible contactar con la persona que lleva el expediente y poder resolver el problema de forma directa. Todo ello conlleva, retrasos excesivos y malestares entre los clientes con las empresas instaladoras e ingenier\u00eda que son quienes dan la cara. \u00bfQu\u00e9 supone esto para la sociedad? Supone que negocios, particulares o familias, se vean perjudicados por esta forma de actuar de la distribuidora, como adem\u00e1s por casu\u00edsticas que se dan a diario. Por ejemplo, por cortes por impagos que luego son un infierno para volver a tener suministro, comercios que quieren iniciar su actividad se ven retrasados, luces de obras que pr\u00e1cticamente se terminan la edificaci\u00f3n antes de tener suministro, etc.\u201d<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Carta de Asinelte a la directora general de Energ\u00eda para reclamar que se active un canal directo de comunicaci\u00f3n y una mesa de trabajo. Femete, la Asociaci\u00f3n Empresarial de Instalaciones El\u00e9ctricas y Telecomunicaciones de Santa Cruz de Tenerife (Asinelte), Fepeco, el Colegio Oficial de Ingenieros Industriales de Santa Cruz de Leer m\u00e1s<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":93234,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2},"jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[21],"tags":[864,87,146,850,215,399,314,92,93,184,75,851,392,66],"class_list":["post-93230","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","tag-carta","tag-ciudadania","tag-cliente","tag-colegio","tag-comunicacion","tag-denuncia","tag-electrica","tag-electricidad","tag-industria","tag-mantenimiento","tag-profesional","tag-queja","tag-reunion","tag-tenerife"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p9F20n-ofI","jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/viejaweb.femete.com.es\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Reunion-de-Asinelte-con-colegios-profesionales.jpg?fit=1024%2C952&ssl=1","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/viejaweb.femete.com.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/93230","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/viejaweb.femete.com.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/viejaweb.femete.com.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/viejaweb.femete.com.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/viejaweb.femete.com.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=93230"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/viejaweb.femete.com.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/93230\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/viejaweb.femete.com.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/93234"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/viejaweb.femete.com.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=93230"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/viejaweb.femete.com.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=93230"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/viejaweb.femete.com.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=93230"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}